El periodismo de datos, una revolucionaria manera de informar

En la actualidad, los ciudadanos estamos sobreexpuestos a una avalancha de información. Internet genera un incuantificable exceso de datos que provoca una saturación y, a menudo, es difícil diferenciar aquellas noticias intrascendentes de las que realmente aportan algún elemento destacable. No obstante, el inmenso volumen de información permite que los periodistas dispongan de fuentes alternativas y más científicas. A través de reunir, filtrar y analizar este contenido pueden explicar la realidad de manera más empírica y sin temor a incurrir en sesgos o parcialidades. Esta práctica, muy arraigada en Estados Unidos y que se encuentra en plena ebullición en la mayoría de países europeos, se denomina periodismo de datos (data journalism).

La comunicación del Gobierno: empezar la casa por el tejado

Hace algunas semanas ya dedicamos una entrada en nuestro blog a analizar la mala gestión de la comunicación que mostró el Partido Popular (PP) al estallar el caso Bárcenas. Desde entonces, no se puede decir que los miembros del Ejecutivo hayan hecho grandes progresos en su estrategia comunicativa, pero al menos parecen haber tomado consciencia de ello y el problema de comunicación del Gobierno ya es una realidad asumida públicamente por el propio partido. Por algo se empieza.

Pagar por los contenidos

La prensa ha gozado durante décadas de un modelo de negocio estable y rentable, con márgenes de beneficio que en algunos casos superaban el 25%. No obstante, la crisis económica y la irrupción de Internet -que han causado un retroceso de ventas en los quioscos y el desplome de publicidad- han hecho tambalear un sector que debe afrontar una severa reconversión para asegurar su viabilidad. Por eso, la principal preocupación de los editores estriba en encontrar nuevas fórmulas que les permitan rentabilizar y garantizar la supervivencia de sus cabeceras.

Estudio General de Medios: todos ganan

Esta semana ha sido importante para televisiones, radios y periódicos: se han publicado los resultados del Estudio General de Medios (EGM) correspondientes a la primera ola del 2013. Elaborado a partir de encuestas, su difusión despierta un gran interés entre los grupos y empresas de comunicación por la influencia que ejercen estos datos en la posterior comercialización de los espacios publicitarios y en la negociación de tarifas.

Los debates, a debate

Con la galopante crisis económica y el auge de escándalos institucionales, han proliferado los programas de televisión que tratan la pura y cruda actualidad en horario de prime-time, la franja de máxima audiencia. Por ejemplo, las noches de los sábados compiten El gran debate de Telecinco y La sexta noche de La Sexta, dos espacios dedicados a comentar las noticias más morbosas de la semana. Pero no son los únicos casos de la parrilla televisiva. También destacan Los desayunos de TVE, Al rojo vivo, Las Mañanas de Cuatro, El gran debate de la Uno, Salvados o Espejo Público, donde los temas políticos, económicos y sociales acostumbran a estar encima de la mesa.

Medios tradicionales o redes sociales, ¿quién gana en credibilidad?

En los últimos años, se ha constatado la capacidad de Internet y de las redes sociales como herramientas para cambiar las formas de comunicación, pero también como canalizadores para transformar la realidad. El ejemplo global más evidente sobre el papel de Facebook, Twitter o Youtube a la hora de informar y movilizar a la ciudadanía es la primavera árabe -las revueltas civiles en Túnez, Egipto, Libia y Siria-, mientras que en España el caso más relevante de este apogeo fue el 15-M. Estas son las wikirevoluciones definidas por el sociólogo Manuel Castells en Comunicació i poder (Editorial UOC).

Salud y redes sociales, un sinfín de posibilidades

Las redes sociales están cambiando las formas de comunicación entre amigos, compañeros de trabajo o familiares, al mismo tiempo que están modificando las relaciones de los clientes con las empresas o de los ciudadanos con las instituciones públicas. Sin duda, este nuevo panorama cuenta con muchos detractores. Denuncian la pérdida de intimidad, la obsesión de publicar todo lo que uno hace en cada momento o el riesgo de volverse adicto a la pantalla. No obstante, con un uso adecuado, son innegables las numerosas ventajas que pueden suponer estos instrumentos en el día a día de las personas.

El responsable de Comunicación, ¿dentro o fuera?

Son muy pocas las organizaciones que aún no consideran la comunicación una herramienta estratégica de gestión y que no asumen que ésta tiene que estar liderada por profesionales. Ya sea para darse a conocer en un principio, para proyectar una buena imagen cuando ya están consolidadas o para cuidar las relaciones con sus públicos internos, la mayoría de empresas e instituciones se plantean, en algún momento, crear la figura del responsable de Comunicación. Es entonces cuando surge la duda: ¿Contrato a un especialista o busco asesoramiento externo? Y como para muchas preguntas en esta vida, la respuesta fácil -pero también la más acertada- es "depende".

El nuevo Papa, un buen comunicador

Las primeras impresiones sobre una persona acostumbran a ser determinantes para forjarse una opinión sobre ella. Decir lo que el otro quiere oír, hacer lo que espera y cumplir sus expectativas es imprescindible para generar empatía y tejer complicidades desde buen principio. De todo ello, el nuevo Papa Francisco es muy consciente. Conocedor de que los focos mediáticos aún están puestos en Roma durante su primera semana como sucesor de Benedicto XVI, el Pontífice ha aprovechado para mostrar con creces sus dotes comunicativas y para enviar mensajes muy potentes sobre un cambio de estilo y de época.

Periodistas y jueces, los profesionales peor valorados

Los periodistas, junto con los jueces, son los profesionales peor valorados por los españoles, según una encuesta del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) publicada la semana pasada. Cabe decir que los encuestados sólo podían elegir entre 16 oficios y entre ellos no figuraban ni banqueros ni políticos, aunque es lógico que la responsabilidad de estos últimos no sea considerada como una profesión.

Periodismo de marca, una gran oportunidad

Desde hace un par de años, una nueva tendencia está en auge dentro del ámbito de la comunicación: el brand journalism o periodismo de marca. No se trata de publicidad tradicional ni de la información corporativa típica (notas de prensa, newsletters, revistas de empresa, etc). Este fenómeno se refiere a portales informativos que nada tienen que ver, tampoco, con las webs convencionales de las grandes multinacionales.

La utilidad de las encuestas, aunque no siempre acierten

Jordi Sauret es Doctor en Sociología y director gerente de Feedback, empresa especializada en investigación sociológica, politológica y de mercado.

El pasado 25 de noviembre se celebraron las elecciones al Parlament de Catalunya y ninguna encuesta acertó en el resultado ni en el incremento de participación hasta la última semana, cuando ya no se pueden publicar sondeos en la prensa. Sin duda, la “incapacidad” de la demoscopia para dibujar el mapa político de después de los comicios puso en entredicho su utilidad. Aunque el debate sobre esta desconfianza merece un análisis más profundo, aquí intentaremos rebatirlo de forma sintética.

Tuitear o no tuitear, esa es la cuestión

El uso de Twitter en determinados espacios genera controversia y, en algunos casos, incluso se impide tuitear. Esta misma semana, después de la renuncia de Benedicto XVI, el Vaticano ha prohibido a los cardenales utilizar este microblogging y las demás redes sociales durante la elección del nuevo Pontífice, según informó la agencia Catholic News Service. Como el propio nombre de cónclave indica (cum clave, cerrado con llave), la tradición eclesiástica impone el más estricto sigilo a este concilio e imposibilita a los cardenales que participan en la votación tener contacto con el mundo exterior. Estadísticamente, no supone un gran problema, ya que solo 9 de los 117 cardenales electores disponen de una cuenta en Twitter, aunque los que la tienen son muy activos y algunos de ellos figuran en las quinielas para la sucesión de la Santa Sede.

El 'caso Bárcenas' o un mal ejemplo de comunicación de crisis

La gestión de la comunicación por parte del Partido Popular (PP) tras conocerse sus presuntas cuentas ocultas será probablemente motivo de análisis en futuros manuales de crisis. Tras publicarse la información en El País, el partido constituyó inmediatamente un gabinete de crisis y lanzó un comunicado con el objetivo de negar los hechos y ganar tiempo para planificar una estrategia. Acto seguido, convocó a los periodistas a una rueda de prensa de la secretaria general del partido, María Dolores de Cospedal, para dar más detalles. Hasta el momento, todo correcto.

Sobre Sara, Iker y las fuentes de información

Las recientes declaraciones de Sara Carbonero en la cadena mexicana Televisa Deportes sobre el mal clima que se respira en el vestuario del Real Madrid suscitaron una polémica desproporcionada y provocaron el gran enfado de una parte la afición blanca, que se tradujo en una avalancha de insultos y amenazas en el Facebook de Iker Casillas.

Escuchar y conocer al consumidor, más importante que nunca

Mònica Ybargüengoitia es licenciada en Psicología por la Universidad de Barcelona (UB) y máster en Marketing y Comunicación por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).  Actualmente es socia de la empresa de Investigación de mercados Idèria Insights.

La crisis está cambiando en pocos años nuestra manera de ver y de estar en el mundo. Y nuestro ‘yo consumidor’ no es una excepción. Los valores de los consumidores están en pleno proceso de revisión y evolución. La aparición de nuevas tendencias es constante, apenas nos enteramos de una que ya se habla de la nueva.

Recuperar la credibilidad en la comunicación institucional

A menudo, las entidades e instituciones sienten la imperiosa necesidad de tener una posición firme sobre cualquier tema de su sector que sea de candente actualidad en el mismo momento de su irrupción en portadas de periódicos y aperturas de telediarios. Esta sensación de obligatoriedad se debe al frenesí mediático, alimentado por la irrupción de las redes sociales, y, en consecuencia, al temor de desaparecer de la esfera pública o de aparentar debilidad al no tener una opinión fundamentada al respecto.

Periodismo: cambio de paradigma

“Hacer buen periodismo nunca ha sido fácil”. Esta es una máxima recurrente dentro y fuera del gremio periodístico, pero ahora está sobradamente justificada. Durante la última década, la profesión afronta unos retos de colosal dimensión. Por eso, los expertos coinciden en que el oficio no vive una época de cambios, sino un cambio de época. A grandes rasgos, los medios de comunicación sufren al menos dos crisis simultáneas que tienen consecuencias determinantes para el sector y para la sociedad.

Invertir en comunicación en tiempos de crisis

En momentos de cruda situación económica como la actual, son muchas las empresas e instituciones que tienden a ajustar sus cuentas reduciendo significativamente las partidas en marketing y comunicación. El motivo de esta decisión subyace en considerar sus costes como prescindibles, ya que las acciones de este ámbito acostumbran a aportar a la organización un valor intangible y sus resultados tienen difícil medición en términos de ROI. Pero, sin duda, esta opción estriba en una visión a corto plazo que conduce a un grave error de planteamiento estratégico.

En casa del herrero, cuchillo de palo

Desde hace ya unos años, las redes sociales han supuesto un cambio de paradigma en el ámbito de la comunicación. La irrupción de estos canales ha modificado sustancialmente la forma de relacionarse entre individuos, pero también el modo de interaccionar de empresas e instituciones con sus clientes, usuarios o asociados.