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jueves, 31 de enero de 2013

Escuchar y conocer al consumidor, más importante que nunca


Mònica Ybargüengoitia es licenciada en Psicología por la Universidad de Barcelona (UB) y máster en Marketing y Comunicación por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).  Actualmente es socia de la empresa de Investigación de mercados Idèria Insights.

La crisis está cambiando en pocos años nuestra manera de ver y de estar en el mundo. Y nuestro ‘yo consumidor’ no es una excepción. Los valores de los consumidores están en pleno proceso de revisión y evolución. La aparición de nuevas tendencias es constante, apenas nos enteramos de una que ya se habla de la nueva.