Coca-Cola, comunicación sin final feliz

Desde siempre, crear y mantener una buena reputación ha sido necesario para cualquier empresa, aunque la competencia voraz que caracteriza los tiempos actuales convierte esta tarea en imprescindible. No obstante, construir una imagen coherente con los valores  con los que quiere identificarse la marca supone un reto de gran envergadura. Son muchos los factores que intervienen a la hora de conseguir las percepciones deseadas y satisfacer las expectativas creadas: calidad del producto o servicio, clima de trabajo óptimo, cumplimiento de los acuerdos con empleados, eficaz atención al cliente y activa responsabilidad con la sociedad y el entorno, entre otros.

Periodismo de marca, una gran oportunidad

Desde hace un par de años, una nueva tendencia está en auge dentro del ámbito de la comunicación: el brand journalism o periodismo de marca. No se trata de publicidad tradicional ni de la información corporativa típica (notas de prensa, newsletters, revistas de empresa, etc). Este fenómeno se refiere a portales informativos que nada tienen que ver, tampoco, con las webs convencionales de las grandes multinacionales.