Lecturas para el 2014

Terminamos el 2013 sugiriendo un listado de interesantes libros sobre comunicación. Como hemos explicado durante el primer año de vida de este blog, el sector vive una época de vértigo, por todos los cambios que se están sucediendo en poco tiempo. Hemos intentado describir esta transformación de la mejor manera posible -y lo seguiremos haciendo-, pero pensamos que también podemos aportar luz al final de este túnel con una humilde recomendación de algunos ensayos y novelas publicados durante los doce últimos meses:

El ‘yo no soy tonto’, la nueva esencia de la publicidad

Faltan pocos días para celebrar la Navidad y, con ella, la esperada llegada de los Reyes Magos desde el lejano Oriente. Para ayudar a pequeños y mayores a escribir la carta a sus Majestades y facilitarles la difícil tarea de ordenar la lista de deseos, las grandes marcas acostumbran a reforzar su partida publicitaria para estas fechas. Y no quedan al margen de esta práctica las empresas de productos alimentarios y gastronómicos, que ven en las copiosas comidas que se celebran en familia durante las Fiestas una oportunidad única para aumentar sus ventas.

'Youtuber' de profesión

Hace pocas semana, en este blog, escribíamos sobre los influenciadores, aquellas personas que gozan de una alta reputación en Internet y que tienen una gran capacidad para influir en sus seguidores. El formato de sus mensajes varía en función de la plataforma (blogs, Facebook, Twitter, Youtube o Instagram), pero, sin duda, el material audiovisual es el que tiene más tirada, ya que requiere menos esfuerzo por parte de los receptores.

'Internet didn’t kill the TV star'

En la década de los setenta, The Buggles advertía que el video killed the radio star en su mítica canción. Pero la predicción del grupo británico no se cumplió. Aunque la llegada de la televisión relegó a la radio a un segundo plano de la vida cotidiana, sigue estando ahí. Ningún medio ha podido con ella y su consumo es complementario al de los otros medios de comunicación.

¿Sirven de mucho las campañas de prevención?

Instituciones y otras entidades recurren frecuentemente a la publicidad de impacto para intentar cambiar malos hábitos de la ciudadanía. Son anuncios en los que se muestran deliberadamente imágenes contundentes e inquietantes, que a menudo pueden ofender o herir sensibilidades, con el objetivo de llamar la atención sobre determinadas consignas y concienciar al público. Básicamente, se focalizan en el ámbito de la salud y la seguridad: desde la erradicación del sida y la disminución del alcoholismo o el tabaquismo hasta la reducción de los accidentes de tráfico o de los incendios forestales.

Protocolo, ¿norma o sentido común?

La escenificación de cualquier acto público se rige por unas normas que acostumbran a pasar inadvertidas a la mayoría de los asistentes. Estas normas establecen, por ejemplo, el orden de los discursos y determinan la ubicación de las autoridades. En definitiva, son reglas que definen escrupulosamente el desarrollo de este tipo de eventos y que se engloban bajo el concepto de protocolo.

El éxito de la proximidad

Las televisiones autonómicas ganan la exigente batalla de los informativos. Así lo constatan las audiencias del mes de septiembre. Sus telediarios obtuvieron una cuota de pantalla media del 14,5%, significativamente por encima de las conseguidas por las cadenas estatales: Telecinco (12,9%), TVE-1 (11,2%), La Sexta (8,8%) y Cuatro (7’8%), según datos de Kantar Media, la empresa que mide las audiencias en España. Además, la distancia se incrementa si solo se tienen en cuenta los noticieros del mediodía, ya que las operadoras regionales llegan al 17%, una cifra que nunca han alcanzado las estatales.

El cuerpo también comunica

“Los altos, los poderosos, los guapos y los que poseen una voz grave cosechan resultados bastante buenos. Los bajos, gordos, débiles y con voz chillona triunfan menos”. Esta es la conclusión a la que llegaba la periodista Lucy Kellaway en un artículo publicado hace unos meses en el Financial Times tras analizar diferentes estudios sobre “economía biológica”, un nuevo campo académico que investiga la relación entre los rasgos físicos y la retribución económica.

El calvario digital de políticos y famosos

Políticos y famosos fueron reticentes a entrar en Internet y en las redes sociales cuando estas nacieron, aunque luego la mayoría no tardó en darse cuenta de que la presencia en el entorno 2.0 era imprescindible para ganar visibilidad, consolidar su imagen y tener un contacto directo e inmediato con los ciudadanos o con los fans. Por eso, muchos crearon perfiles propios en Facebook y Twitter o, directamente, abrieron un blog.

¿Cómo conseguir una comunicación efectiva en salud?

La comunicación corporativa es una herramienta clave en el sector sanitario. La difusión de contenidos en este ámbito permite realizar aportaciones de interés a la sociedad y contribuye al fomento de su educación sobre salud, al hacerle partícipe de avances, hallazgos e innovaciones que le afectan directamente.

No todo vale

La amplia e improvisada cobertura informativa que requieren hechos impredecibles de gran alcance, como catástrofes o atentados, provoca, inevitablemente, que los medios de comunicación cometan errores. En este sentido, es comprensible que tengan algunos deslices ante la inmediatez con la que han de explicar lo que está ocurriendo, junto con la dificultad que suponen la confusión y la sensación de caos en los primeros momentos de cualquier tragedia. No obstante, hay otro tipo de equivocaciones que los periodistas no deberían cometer: aquellas vinculadas directamente con los principios éticos.

Ruedas de prensa sin preguntas, la gota que colma el vaso

España sigue apareciendo en la lista negra de las principales organizaciones internacionales de periodistas. Al veto de las cámaras de televisión en los mítines electorales o los discursos transmitidos solo por circuito cerrado, ahora se añade la convocatoria de ruedas de prensa sin aceptar preguntas. Esta última práctica ya se ha convertido en habitual del Gobierno español y la semana pasada, por ejemplo, también fue utilizada por el presidente del FC Barcelona, Sandro Rosell, para dar a conocer la renuncia de Tito Vilanova como entrenador del primer equipo de fútbol.

Sobran periodistas, faltan comunicadores

La carrera de periodismo sigue siendo una de las más solicitadas, como vuelven a constatar este año las notas de corte para acceder a la universidad. Así pues, las graves consecuencias de la crisis económica en el sector –precarización de recursos y condiciones de trabajo, despidos o cierres de medios de comunicación– no parecen estar frenando a los miles de jóvenes que quieren dedicar su futuro profesional a este oficio.

El periodismo ciudadano, un falso tótem

Cualquier ciudadano puede difundir una noticia a través de su teléfono móvil. Publicar entradas en Facebook, escribir microtextos en Twitter o colgar imágenes en Instagram es suficiente para retransmitir un acontecimiento -conferencias, manifestaciones, incidentes, tragedias, etc.- o hacerse eco de una información de manera masiva. Sin embargo, esta tendencia no es nueva. Aunque ahora, con las redes sociales, vive un gran apogeo, nació hace más de una década con la irrupción de Internet y, particularmente, de los blogs.

La opacidad empresarial: o comunicas tú o comunican por ti

Las reticencias de algunas empresas a la hora de proporcionar datos sobre sus cuentas de resultados son un muro con el que chocan muy a menudo los periodistas económicos. Pero no es infranqueable, tal como explica el jefe de sección del diario Expansión, Sergi Saborit, en el artículo Hágase luz, publicado el pasado lunes. Saborit señala, en primer lugar, que si una compañía no quiere dar información existen muchos otros actores -sindicatos, competidores, jueces, trabajadores o, directamente, altos cargos- dispuestos a difundir datos y que, además, parte de estas cifras se pueden consultar fácilmente en el Registro Mercantil. En segundo lugar, recuerda que, cuanta más resistencia muestren las empresas, más motivado estará el periodista para investigar.

La narrativa 'transmedia', el nuevo arte de contar historias

Hace tiempo que las emociones son el motor que utilizan las empresas para seducir a consumidores y usuarios. Esto responde a la necesidad de asociar sus productos a experiencias únicas, exclusivas e irrepetibles para satisfacer las expectativas de un público saturado de información que pide constantemente nuevas sensaciones. En este sentido, casi todos los mensajes comerciales se han convertido en historias. Por ejemplo, desde hace años, Coca-Cola no identifica su bebida con el hecho de que sea refrescante o que pueda tener un precio atractivo, sino que intenta relacionarla con la felicidad.

Los 'dircoms' ganan peso en las organizaciones

La evolución de la comunicación empresarial e institucional va ligada intrínsecamente al rol del director de comunicación, conocido con la abreviatura de dircom. Esta figura apareció en la década de los setenta y su trabajo consistía simplemente en coordinar la difusión de mensajes corporativos en los medios ya que, con la irrupción de la sociedad de consumo, las organizaciones descubrieron el poder de los mass media a la hora de marcar tendencias e influir en el comportamiento de la sociedad.

La privacidad en Internet, entre la desprotección y la inconsciencia

Según publicaron en exclusiva The Washington Post y The Guardian, Estados Unidos ha estado teniendo acceso directo y de manera secreta a servidores de gigantes tecnológicos -Microsoft, Google, Apple o Facebook- para obtener datos de sus usuarios -correos electrónicos, fotografías, chats...-, que permiten al gobierno americano analizar y controlar sus movimientos y contactos. Esta revelación ha vuelto a situar en primer plano un problema que inquieta a la sociedad desde hace tiempo: la desprotección de los datos personales en Internet.

Nuevos proyectos periodísticos: dosis de optimismo

El inevitable cambio de paradigma que vive el periodismo no solo reporta malas noticias para el sector, como son la precarización de recursos y condiciones de trabajo, el despido de profesionales o, en el peor de los casos, el cierre de medios de comunicación. También aparecen datos positivos y surgen nuevas iniciativas que permiten ver el futuro del sector con optimismo. Por ejemplo, el último informe anual de la Asociación Mundial de Editores de Periódicos constata que más de la mitad de la población adulta en el mundo lee diariamente un periódico, bien en papel o en ediciones digitales.

El polémico Colón azulgrana, brillante campaña publicitaria

A pesar de que estamos completamente habituados a ver monumentos y edificios emblemáticos cubiertos con lonas publicitarias, la estatua de Cristóbal Colón vestida con la nueva camiseta del FC Barcelona ha suscitado un enorme revuelo en la capital catalana. Algunos critican que la campaña “banaliza” el patrimonio de la ciudad y que incumple la normativa de paisaje urbano por la que se prohíbe la publicidad en monumentos, excepto por aquellas “causas de interés público”; mientras que el RCD Espanyol denuncia que el Barça recibe tratos de favor del Ayuntamiento.