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jueves, 12 de febrero de 2015

¿Por qué las empresas aún fallan en su estrategia digital?

Nadie pone ya en duda que la Red se ha convertido en esencial en la vida diaria de los consumidores y que las decisiones de compra están cada vez más influidas por lo que se ve en internet. Sin embargo, a pesar de los evidentes beneficios que conlleva para las empresas conocer a fondo las herramientas de comunicación digital, muchas de ellas todavía no han aprendido a usarlas con acierto.

Según señala la experta en marketing @dorieclark en un artículo de @Forbes, uno de los errores más comunes que cometen las compañías es la insuficiente utilización de los blogs. La autora explica que son una manera muy útil de llegar al consumidor y establecer un vínculo con él, ya que representan el altavoz de la empresa para dar a conocer sus ideas, experiencias y opiniones de manera sistemática. Sin embargo, un estudio de @UMassD muestra que, mientras en 2008 el 16% de las compañías de la lista Fortune 500 tenía blog corporativo, en 2014 esta cifra solo se había incrementado hasta el 31%, por lo que casi el 70% de las empresas más importantes del mundo siguen olvidando el blog.

Otro aspecto que aun lastra la estrategia de marketing digital de las compañías es la creencia de que las redes sociales son un canal publicitario directo con los consumidores. Todavía no está instaurada la concepción de que son un lugar para darse a conocer, interaccionar y para ofrecer valor añadido, pero que no resultan útiles para la simple publicitación de una marca.

Asimismo, según se indica en el artículo de Forbes, muchos de los contenidos digitales de las empresas no son suficientemente visuales. Lo que está en la Red entra por los ojos y la imagen es clave para comunicar de manera efectiva. Solo hay que constatar el fuerte crecimiento que han experimentado en el terreno del social media las redes sociales con un peso eminentemente visual, como Instragram o Pinterest.

Creer que el marketing digital puede dejarse en manos de cualquiera y así invertir pocos recursos económicos es otra equivocación que comete un número significativo de firmas. En estos casos, lo barato puede salir muy caro, ya que si no se cuenta con profesionales con una formación y preparación suficiente para comprender y controlar las herramientas de la era digital, se pueden cometer errores con graves consecuencias sobre la imagen corporativa.

La afirmación “quién no está en internet no existe” ya ha quedado obsoleta. Hoy en día, no solo es necesario estar presente en el entorno digital sino que las empresas han de desarrollar una estrategia que les permita integrar y gestionar adecuadamente su reputación y su visibilidad. Si no, su éxito en el entorno 2.0 tiene los días contados.

jueves, 5 de junio de 2014

Las arcaicas ediciones vespertinas

“¡Extra, extra, el Rey abdica!…”, podrían haber publicitado los quiosqueros el lunes pasado, después que la mayoría de periódicos lanzara una edición vespertina en las principales ciudades de España tras la renuncia de Juan Carlos I. Los editores debían pensar que la relevancia de la decisión merecía este trato, ya que son muy pocas las ocasiones en que las cabeceras españolas han recurrido a un especial de este tipo. Por ejemplo, el último acontecimiento histórico que mereció un vespertino de la mayoría de diarios fueron los atentados del 11-M en Madrid, hace diez años.

jueves, 22 de mayo de 2014

La libertad de expresión en Internet

Algunos comentarios indeseables en las redes sociales a raíz del asesinato de la presidenta de la Diputación de León y del PP provincial, Isabel Carrasco, abrieron un encendido debate sobre la idoneidad de regular la libertad de expresión en Internet. Lejos de apaciguarse, la polémica ha ido a más después de que algunas comunidades israelíes llevaran a la Fiscalía casi 18.000 tuits antisemitas, que proliferaron por la victoria de Maccabi de Tel Aviv en la Copa de Europa de baloncesto frente al Real Madrid. En menos de diez días en España, se han producido ya cuatro detenciones por estas controversias.

jueves, 20 de marzo de 2014

Google vs. Prensa

Hace un mes el Gobierno español dio luz verde al anteproyecto de reforma de la Ley de Propiedad Intelectual, después de un proceso de consultas públicas que duró casi un año. Por eso, sorprendió que hubiera un cambio significativo en la propuesta aprobada: los agregadores de contenidos -siendo Google News el de referencia- deberán pagar a los medios de comunicación por los contenidos sujetos a derechos de autor.

jueves, 28 de noviembre de 2013

'Youtuber' de profesión

Hace pocas semana, en este blog, escribíamos sobre los influenciadores, aquellas personas que gozan de una alta reputación en Internet y que tienen una gran capacidad para influir en sus seguidores. El formato de sus mensajes varía en función de la plataforma (blogs, Facebook, Twitter, Youtube o Instagram), pero, sin duda, el material audiovisual es el que tiene más tirada, ya que requiere menos esfuerzo por parte de los receptores.

jueves, 21 de noviembre de 2013

'Internet didn’t kill the TV star'

En la década de los setenta, The Buggles advertía que el video killed the radio star en su mítica canción. Pero la predicción del grupo británico no se cumplió. Aunque la llegada de la televisión relegó a la radio a un segundo plano de la vida cotidiana, sigue estando ahí. Ningún medio ha podido con ella y su consumo es complementario al de los otros medios de comunicación.

jueves, 10 de octubre de 2013

Publicidad de la publicidad

Puede parecer raro y redundante, pero es así. La industria publicitaria ha diseñado una campaña para defender la importancia de los anuncios. La innovadora iniciativa de la plataforma ‘Publicidad, sí’, que aglutina 32 asociaciones, consiste en la difusión de unos spots que mezclan dos marcas en una misma pieza. En ellas, personajes vinculados al sector interrumpen un anuncio convencional para dar argumentos a favor de la publicidad.

jueves, 26 de septiembre de 2013

El calvario digital de políticos y famosos

Políticos y famosos fueron reticentes a entrar en Internet y en las redes sociales cuando estas nacieron, aunque luego la mayoría no tardó en darse cuenta de que la presencia en el entorno 2.0 era imprescindible para ganar visibilidad, consolidar su imagen y tener un contacto directo e inmediato con los ciudadanos o con los fans. Por eso, muchos crearon perfiles propios en Facebook y Twitter o, directamente, abrieron un blog.

jueves, 5 de septiembre de 2013

Ser el primero en Google

Sin duda, las potencialidades del mercado online son infinitas. El comercio electrónico crece exponencialmente e Internet es un escaparate de enorme dimensión para los negocios offline con presencia en la Red. Por eso, ninguna empresa o institución concibe la posibilidad de prescindir de una página web y ya son muy pocas las organizaciones reticentes a tener un perfil en Facebook o Twitter. No obstante, esto no es suficiente porque, según los expertos, “si no sales en Google, no existes”.

jueves, 13 de junio de 2013

La privacidad en Internet, entre la desprotección y la inconsciencia

Según publicaron en exclusiva The Washington Post y The Guardian, Estados Unidos ha estado teniendo acceso directo y de manera secreta a servidores de gigantes tecnológicos -Microsoft, Google, Apple o Facebook- para obtener datos de sus usuarios -correos electrónicos, fotografías, chats...-, que permiten al gobierno americano analizar y controlar sus movimientos y contactos. Esta revelación ha vuelto a situar en primer plano un problema que inquieta a la sociedad desde hace tiempo: la desprotección de los datos personales en Internet.